Wo ist meine Bestellung?

  • Wegen der Weihnachtstage gibt es nun in einigen Ländern Lieferverzögerungen. Dies liegt leider nicht in unserer Hand. Jedes Jahr stellen Zustellerfirmen mehr Personal ein, um dem Mehraufwand zu begegnen, doch die steigende Anzahl an Weihnachtsbestellungen im Internet ist schwer vorauszusagen.
  • Wenn Sie den Standard-Versand-Service verwendet haben, können wir Ihr Paket nicht verfolgen, jedoch sollten Verzögerungen im schlimmsten Fall 10 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
  • Seien Sie bitte geduldig und erfragen Sie Zustellungsverspätungen bei den lokalen Zustelldiensten.

Wo ist meine Bestellung?

 

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  • Bitte beachten Sie, dass wir kein Lieferdienst sind. Wir nutzen andere Lieferdiensum Ihre Pakete zuzustellen. Wir sind alle auf die Zuverlässigkeit dieser Dienste angewiesen, wobei Verzögerungen vorkommen können.
  • Wir garantieren keine Zulieferfristen. Die angegebenen Lieferzeiten sind die voraussichtlichen Zeiten, wie sie von den Versandtdiensten beschrieben werden. Mögliche Verspätungen entziehen sich unserer Kontrolle.
  • Jede verfügbare Sendungsverfolgung wird auf Ihrer Bestellseite angezeigt, wenn Sie auf Ihrem Account eingeloggt sind.
  • Wenn Sie die erweiterte Version des Courier Tracking Service ausgewählt haben, sollten Sie sich in Ihren Account einloggen und die Sendungsverfolgung ansehen. Dort finden Sie weitere Informationen zu der Sendungsverfolgung.
  • Für ihre Bestellung wird ein vorraussichtliches Empfangsdatum angegeben werden.
  • Wenn Sie den Standard-Versand verwendet haben, können wir Ihr Paket nicht verfolgen. Wir sind jedoch gegen Nichtlieferung versichert. Auf ihrer Bestellseite ist ein Kontakt-Datum vermerkt - beim Überschreiten dieses Datums ist es uns möglich, das Paket für Versicherungszwecke als verloren zu melden. Kontaktieren Sie uns, sobald dieses Datum überschritten wurde, sodass wir den Versicherungsfall melden und eine erneute Lieferung veranlassen können. Erkundigen Sie sich über Versicherungsanspruch und erneuten Versand
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