Условия продажи

  • Все покупки, сделанные в этом месяце, немедленно переходят к розыгрышу, чтобы выиграть USD $ 100.00 к вашей учетной записи HoP.
 

  Sales Assistant / 

Моя гарантия вам

Malcolm Crawshay, Managing Director"Если вы по какой-либо причине не полностью удовлетворены качеством наших товаров, верните их нам в течение 30 дней с момента вскрытия упаковки для полного возмещения стоимости товаров."
Я лично обещаю

Malcolm Crawshay
Managing Director
Home of Poi Ltd

Действие условий и положений.

Эти условия и положения распространяются на все контракты между нами и вами.

Интерпретация.

"Мы", "нас", "наши" означает "Home of Poi Ltd".

"Вы", "Ваш" и "импортер" означают лицо, заказывающее изделия в соответствии с настоящими условиями и положениями.

"Рабочие дни" означает все дни, за исключением суббот, воскресений и праздничных дней.

Под "Изделием" понимается изделие или изделия, заказанные у нас.

Наличие изделия

Мы обновляем информацию на сайте каждый рабочий день, чтобы у нас выставлялись только имеющиеся на складе товары. Но иногда изделие может быть распродано между обновлениями сайта. В таких случаях мы свяжемся с вами и уведомим об этом, предоставив возможность или дождаться появления товара на складе, или аннулировать товар (заказ), или заказать другое изделие.

После получения оплаты мы приложим всяческие усилия к отправке товаров в течение следующего рабочего дня.

Приведенные сроки доставки являются приблизительными, и иногда могут случаться задержки. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное сообщение.

Вы приобретете право собственности на заказанную вами продукцию, как только изделия будут доставлены вам.

Изменения и дополнения (улучшение качества) изделий могут производиться без уведомления.

Выбор валюты

В магазине можно выставить следующие виды валюты. Щелкните по валюте, чтобы вернуться в магазин с новыми параметрами валюты. Валюта страны будет также использоваться при расчете основной стоимости доставки во время обзора вашей корзинки.

 

"Home of Poi" прилагает всяческие усилия для получения наиболее точной и своевременной информации относительно валютных курсов - сложных систем, которые подвергаются быстрым изменениям.Валютные курсы обновляются ежедневно в соответствии с информацией сайта XE.com. Соответственно, мы не можем гарантировать точности, своевременности, достоверности или полноты информации о любой из валют, размещенных на этом сайте, скачанных или взятых с него.Основной валютой расчета для всех изделий является новозеландский доллар (NZD), все остальные валюты пересчитываются, исходя из его базовой стоимости.

Отправка и налоги

Международная авиапочта осуществляет доставку по всему миру в течение приблизительно 9 дней. Исключение составляют Канада и Южная Африка, доставка в эти страны может занять 4-6 недель (я предлагаю использование курьерской почты для канадских заказов).

Указанные сроки доставки действительны для крупных городов и не включают в себя выходные и праздничные дни.

Для некоторых пунктов назначения возможна курьерская доставка, срок доставки - 3-4 рабочих дня. Ориентировочные сроки доставки указаны для больших городов (исключая выходные и праздничные дни).

Доставка в другие районы или места, где ваш товар подлежит обложению налогом или удерживается на таможне, может занять немного больше времени.

Приведенные сроки доставки являются приблизительными, и иногда могут случаться задержки. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное сообщение.

Вы приобретете право собственности на заказанную вами продукцию, как только изделия будут доставлены вам.

New Zealand Taxes:All items purchased from customers within New Zealand, or Shipped to New Zealand will incur Goods and Services Tax (GST) at a rate of 15% on top of the cost of goods and shipping. Our system will automatically charge you GST in the shopping cart process and we will pass that on to the New Zealand Inland Revenue Department (IRD).

United Kingdom Taxes:We are able to collect VAT for the UK in the following circumstances;

  • When total of Goods weigh less than 4.9Kg,
  • When Goods value is below total of £162,
  • When Goods are less than 1 meter in length.
Value Added Tax (VAT) is charged at a rate of 20% on top of the cost of goods. If appropriate our system will automatically charge you VAT in the shopping cart process and we will pass that on to HM Revenue & Customs in the United Kingdom.
If we are unable to collect VAT then the cart will display prices as Excluding VAT, and you will be responsable to pay any tax, duty and/or clearance fee within the UK. See more about paying taxes here United Kingdom - HM Customs & excise.

All other countries:Все наши изделия не облагаются пошлинами и налогом. Но может случиться так, что вам придется заплатить налог, пошлины или сбор за очистку от таможенных пошлин в вашей стране.

В качестве рекомендации общего порядка: товары, отправленные курьерской почтой или авиапочтой с отслеживанием, скорее будут обложены налогом, НДС и т.д.

Только сам импортер несет ответственность за уплату налогов, пошлин или сборов за очистку от таможенных пошлин, наложенных на импорт.

Величина налога, если таковой имеется.Мы не можем сказать, придется ли вам выплатить налог, оплачивать пошлину или сбор за очистку от таможенных пошлин, поскольку это не в нашей компетенции, а в компетенции таможенного департамента страны получения товара. Чтобы помочь вам с дальнейшим поиском информации, мы включили известные нам ссылки на таможенные веб-страницы.

Как только заказ был сделан.

По электронной почте вам было выслано автосообщение с деталями заказа и с платежной инструкцией (по требованию)

Мы оставляем за собой право не поставить продукцию по какой-либо причине и возвратить оплату.

После получения оплаты мы приложим всяческие усилия к отправке товаров в течение следующего рабочего дня.

Иногда эмитент банковских карт требует от нас дополнительных проверок безопасности платежной карточки, что может привести к задержке заказа до того момента, пока сделка по карте не будет разрешена.

Как только оплата была подтверждена и товары отправлены, вы получите от нас электронное сообщение с указанием информации, необходимой для отслеживания посылки (если применимо).

Ваши права аннулирования.

Для аннулирования заказа на вашей странице заказа с отслеживающей функцией нажмите ссылку, после нажатия на которую заказ будет автоматически аннулирован, и начат процесс возврата денег.

Если до аннулирования заказа его еще не успели отправить, а оплата уже была произведена, мы возвратим вам стоимость покупки.

Если заказ был выслан вам, вы должны будете вернуть нам ненужные товары неиспользованными, в оригинальной упаковке на свой риск и за свой счет в течение 30 дней со дня доставки. Мы вернем вам оплату в размере стоимости ненужного товара.

Ставки сбора и международный валютный курс.

Курсы обмена для имеющихся международных валют ежедневно обновляются. В случаях, когда заказы оплачиваются кредитной картой, предоставленной нам напрямую, мы переводем стоимость заказа в эквивалентную стоимость в новозеландской валюте.

Денежные переводы и банковские чеки должны быть международного образца. Например, австралийский и канадский почтовые переводы действуют только на территориях своих стран.

Денежные переводы по системе "Вестерн Юнион" доступны во многих странах и принимаются нами.

Вы можете изменить валюту магазина, воспользовавашись падающим меню в верхнем углу страниц покупок.

Если посылка пропала.

На все доставляемые нами товары распространяется бесплатное страхование перевозки. Однако чтобы не возникло трудностей с получением посылок, просим вас для удобства почтальона(курьера) разборчиво указывать номер дома перед вашим адресом.

Если ваша покупка не прибыла в указанное время, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы отследим статус заказа.

Если в вашей местности есть проблемы с доставкой, мы рекомендуем использовать функцию отслеживания, поскольку при данных обстоятельствах так будет намного быстрее.

Please click here to contact our support team.

The Home of Poi Hassle Free Warranty

At Home of Poi we have a 12 month warranty/replacement process on all items purchased from us in the unlikely event that a fault occurs. This does not include claims arising from abuse or misuse.

Unlike other warranties we do not ask you to send products back at your cost, we avoid this hassle for you by simply asking for photos and/or video of the fault.

Once your claim is approved we will then send free parts/product with shipping all paid by Home of Poi or apply store credit to remedy the situation.

We feel this warranty substantially reduces the waiting times and expense for you our valued customer.

Most products can be recycled or reused locally, reducing the carbon footprint by not having to send items back and forth.

This really is the HoP hassle free, cost free, environmentally friendly warranty process.

  • All warranty/replacement claims must be made within the 12 month warranty period.
  • Если находящиеся на пути к вам товары оказались бракованными, не соответствующими заказу или поврежденными, вам, прежде всего, надо связаться со службой поддержки.
    Please click here to contact our support team.
  • В большинстве случаев возврат поврежденных товаров не является обязательным. Мы не возмещаем стоимость доставки товаров обратно к нам, если только мы не попросили вас об этом.
  • Мы оставляем за собой право заменить за наш счет или возместить стоимость поврежденных или бракованных товаров.
  • Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть товары, получив возмещение, при условии оплаты вами обратной отсылки, пожалуйста, верните товары в наше коммерческое представительство.

Return of unwanted product.

If you feel you wish to return the goods for any other reason for a refund with return postage paid by you please return goods to us unused and in their original packaging to our sales offices, including your order number or name and address.

Unwanted Product returns can be shipped to (street/courier address):

Home of Poi Ltd
36A Sonter Road
Christchurch, 8042
New Zealand

Once goods arrive in our offices, we will refund the cost of the goods and contact you via email to let you know.

If there are any concerns please contact our support team.

Please click here to contact our support team.

Ordering the wrong size.

We understand it can be difficult to always order the correct length. Our support team is happy to help you at any stage to make sure the product you order is the correct size for you.

If you find the set you received is the wrong size for you please contact our support team to help you. Quite often we have a simple solution to help you get the item adjusted or replaced.

Most practice poi sets with nylon cords can be adjusted.

Fire poi with Stainless steel cords are non-adjustable, however you can purchase new cords.

Fire poi with chain can be adjusted shorter. However you can not re -lengthen them or make them longer without special links and connectors. Chain is available separately or you can purchase new cords.

Guide to selecting Poi Length.

Please click here to contact our support team.

Something is wrong!

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что отдельные операции производятся вручную, поэтому возможны ошибки. Мы проверяем самые распространенные чеки на предмет обнаружения ошибок. В случае обнаружения последних мы немедленно начнем действовать, чтобы свести к минимуму те неудобства и недовольство, которое они могли бы вызывать.

Please click here to contact our support team.

Жалобы

Нашей целью является предоставление нашим покупателям великолепного обслуживания. Если вы недовольны обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что отдельные операции производятся вручную, поэтому возможны ошибки. Мы проверяем самые распространенные чеки на предмет обнаружения ошибок. В случае обнаружения последних мы немедленно начнем действовать, чтобы свести к минимуму те неудобства и недовольство, которое они могли бы вызывать.

Please click here to contact our support team.

Юрисдикция.

Данный веб-сайт и магазин регулируется законодательством Новой Зеландии и толкуется в соответствии с ним.