銷售規則

  • 這個月的所有訂單都會自動參與抽獎,您將有機會獲得價值USD $ 100.00的禮券。 
 

  銷售助理 / 

這是我對你的承諾

Malcolm Crawshay, Managing Director"如果您因為任何理由對我們的商品不是100%的滿意,則請在拆開包裝後30天内退回給我們,我們會對貨物全額退款。"
那是我個人的承諾!

Malcolm Crawshay
Managing Director
Home of Poi Ltd

條款和條件的適用。 

這些條款與條件適用於您與我們簽訂的所有契約。

解釋

“我們” 指Home of Poi 股份有限公司。

“您" 和 “進口商” 指根據此處條款與條件訂購產品的人。

“工作日” 指除了星期六、星期日和公共假日以外的所有日子。

"產品" 指您從我們這訂購的商品。

產品供貨狀況。

我們每個工作天都會更新網站,僅顯示有現貨的商品。但有時一些商品可能售罄而來不及更新。此時我們會與您聯絡,並告知此一情況,讓您有機會選擇等待補貨或是取消訂單/重新選購。

我們盡力在收到貨款後的下一個工作天發貨。

我們給的交貨時間為預估時間,有時候會有延誤。您的訂單出貨後,您將立刻收到一封電子郵件。

當產品送到您手上後,您將擁有商品的合法所有權。

產品可能隨時更改、更新與改進,恕不通知。

貨幣選擇 。

在店内可以看到以下貨幣。選擇貨幣,可按新的貨幣換算返回商店。當您查看購物車時,該選定貨幣也用於換算運費。

 

Home of Poi已盡力即時更新最正確地匯率資訊,而貨幣匯率瞬息萬變。貨幣匯率是按照XE.com的數據每天更動。因此,我們不能保證此網站上所見的、下载的或造訪的任何貨幣金額是及時、正確、可信或完整的。所有產品價格的貨幣單位是紐西蘭元(NZD),所有其他貨幣金額全都是以基本價格換算而得。

運送和稅金。 

國際航空郵件服務寄件到世界各地的時間約9天,但加拿大和南非可能需要4-6周(建議加拿大訂單使用快件投遞)。

預計到貨天數適用於主要都市,天數不含周末與公共節日。

一些目的地還可以通過快捷快遞交貨,通常只需要3到4個工作日。 交貨天數指的是抵達主要城市所需的天數,不包括周末和公共假日。 

運送到其他地區或您的物品在海關驗貨與待稅,可能需要一點時間才能通行。 

我們給的交貨時間為預估時間,有時候會有延誤。您的訂單出貨後,您將立刻收到一封電子郵件。

當產品送到您手上後,您將擁有商品的合法所有權。

紐西蘭稅:從紐西蘭客戶或運往或運往紐西蘭的由客戶所購買的物品,將以商品和運輸費用的額外15%計算商品和服務稅,或稱消費稅(GST)。 我們的系統會在購物車過程中自動向您收取GST,並會將交易數據傳往紐西蘭稅務局(IRD)。

英國貨物稅:在以下情況下,我們會需要加收英國的商品增值稅:

  • 當商品總重量小於4.9公斤時,
  • 當商品價值低於162英鎊時,
  • 貨物的長度小於一米時。
增值稅(VAT)按商品成本的20%計算。 如果適用,我們的系統將在購物車中自動向您收取增值稅,並將交易訊息傳與英國海關。
如果我們無法收取商品稅,那麼該購物車將顯示不含VAT的總價,擬將負責支付您英國國內的任何稅金、關稅和/或清關費用。 在此查看更多稅款資訊英國 - HM海關與稅金

所有其他國家: 我們的所有商品都已付清稅金。不過您可能需要在自己國內繳納稅金、關稅和/或清關費用。

通常來說,使用擁有追蹤功能的快遞或航空郵件寄送貨物,更有可能被拆封查驗、徵收稅金、VAT等等。

最終由進口商負責支付進口商品的稅金、關稅和/或清官費。

如果要課稅,税金是多少?我們無法告訴您您需不需要支付額外稅費和/或清關費,因為這不是我們決定也不是我們能預測的,而是由目的國的海關部門。為了協助您查找信息,我們提供相關網站的鏈結。

一旦下達訂單。 

已經自動向您寄出一封電子郵件,內容含有訂單詳情與付款資訊。

我們保留因任何理由拒絕供貨並退回貨款的權力。

我們盡力在收到貨款後的下一個工作天發貨。

在某些情況,發卡行會要求我們對付款卡做額外的安全檢查,這可能導致訂單進度耽擱,直到付款卡得到授權為止。 

一旦貨款得到驗證,我們會即刻安排出貨,您會收到我們另一封電子郵件,內有詳細訂單資訊,如果有的話也會顯示包裹追蹤資訊。

您的取消權

為了取消訂單,您的訂單詳情頁提供了一個鏈結,只要使用鏈結就會自動取消訂單,並開始退款程序。

如果訂單尚未發貨,且已經取消,但您已支付貨款,則我們會退款給您。

如果訂單已經出貨,您必须在貨到三十天内,把不想要、未拆封且没有使用過的商品退回給我們,由您承擔風險與寄件費用。我們會為您退回的商品辦理退款。

收款和外匯匯率。

外匯匯率每天更新。對於透過信用卡結帳的帳單,我們將把付款金額換成等值的紐西蘭元金額。

匯票和銀行支票必須是國際通用的,例如:澳洲和加拿大郵政匯票僅在其國家有效用。

西聯匯款在大多數國家都能辦理,也是我們接受的付款方式。

您可以用購物頁面右上角的下拉選單,更改店內計價顯示的貨幣。

如果包裹遺失。

我們發出的所有商品都附帶免費的運輸保險。為便於您收到包裹,還請清楚填寫街道門牌號碼與電話聯繫資料,方便當地快遞員/郵差投遞。

如果您的商點在預定地日期內沒有抵達,請聯絡我們,以便我們查詢訂單的狀態。

如果您所在的地區時常遇到包裹投遞的問題,那麼建議您使用帶有追蹤功能的寄件服務,貨物投遞會安全且快速許多。

請點擊這裡來聯絡我們的支持團隊。

我們的免麻煩保固

我們Home Of Poi對我們所販售的所有商品提供12個月的保固/換貨服務,來保證非常偶然才會發生的問題。這並不包含因誤用、濫用而造成的問題。

與其它保修不同,我們不要求您支付費用退回產品,我們透過簡單地問答與照片/視訊溝通來確認錯誤並避免您的麻煩。

一旦您的索賠獲得同意,我們將發送替換商品與零件給您,包含運費由我們支付;或以商店禮券來補償您的損失。 

我們相信,我們的保證大大減少了我們客戶的等待時間與成本。

大多數商品都可以在當地進行回收或再利用,以減少來回運輸的碳足跡。

這真的是HoP的免擾、免費、環保的保證程序。

  • 所有保修/換貨請求必须在12個月的保固期內提出。
  • 如果產品有任何缺陷、錯發或在運輸途中損傷,請務必先連絡的服務團隊。
    請點擊這裡來聯絡我們的支持團隊。
  • 在大多數的情況下,請不要退回有缺陷的商品。除非我們明確指示您退回,否則我們不會負擔您退回商品所產生的運費。
  • 對受損或缺陷商品,我們保留選擇由我們承擔運費辦理換貨、或退款的權利。
  • 如果您出於任何其他理由想退回貨物、辦理退款並願意承擔退貨運費,那麼請把貨物退回我們的銷售部門。

退回不想要的產品。

如果您出於任何其他理由想退回貨物、辦理退款並願意承擔退貨運費,請將我們的未拆封且未使用的貨物原包裝退回我們的銷售部門,並包括您的訂單收據或購買人名稱與地址。

損壞的產品可以退回到(街道/快遞地址):

Home of Poi Ltd
36A Sonter Road
Christchurch, 8042
New Zealand

一旦貨品回到我們的銷售部門,我們將退還貨物的費用,並透過電子郵件通知您。 

如果有任何疑問,請聯繫我們的支持團隊。

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我買錯了尺寸

我們知道訂購正確尺寸是很不容易的。我們的支持團隊很樂意在任何時候提供協助,以確保訂購的商品適合您的尺寸。

如果您發現你收到的套件尺寸錯誤,請聯繫我們的支持團隊來幫忙您。 我們通常有簡單的解決方案來幫忙您調整或替換商品。

大多數練習用尼龍繩長是可以調整的。

不鏽鋼鐵鍊的火球不能調整長度,但您可以購買新繩鍊

火球的不鏽鋼鏈子可以調短。但是,如果沒有特殊連接零件,很難使其延長。鍊子是可以個別購買的商品,所以您也可以購買新的。

Poi繩長指南

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有東西出錯了!

請注意,我們的一些程序是人工操作的,所以難免失誤。我們頻繁檢查以便發現錯誤。但如果出錯了,我們將立即採取措施,盡量減少不便與失望。

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投訴

我們的ˊ使命是提供卓越的客戶服務。如果您對我們提供的服務感到不滿,那請聯絡我們的支持團隊。

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轄區

這個網站和商店受紐西蘭法律管轄,並按其條文解釋。