Условия продажи

 

Моя гарантия вам

Malcolm Crawshay, Managing Director"Если вы по какой-либо причине не полностью удовлетворены качеством наших товаров, верните их нам в течение 30 дней с момента вскрытия упаковки для полного возмещения стоимости товаров."
Я лично обещаю

Malcolm Crawshay
Managing Director
Home of Poi Ltd

Действие условий и положений.

Эти условия и положения распространяются на все контракты между нами и вами.

Интерпретация.

"Мы", "нас", "наши" означает "Home of Poi Ltd".

"Вы", "Ваш" и "импортер" означают лицо, заказывающее изделия в соответствии с настоящими условиями и положениями.

"Рабочие дни" означает все дни, за исключением суббот, воскресений и праздничных дней.

Под "Изделием" понимается изделие или изделия, заказанные у нас.

Наличие изделия

Мы обновляем информацию на сайте каждый рабочий день, чтобы у нас выставлялись только имеющиеся на складе товары. Но иногда изделие может быть распродано между обновлениями сайта. В таких случаях мы свяжемся с вами и уведомим об этом, предоставив возможность или дождаться появления товара на складе, или аннулировать товар (заказ), или заказать другое изделие.

После получения оплаты мы приложим всяческие усилия к отправке товаров в течение следующего рабочего дня.

Приведенные сроки доставки являются приблизительными, и иногда могут случаться задержки. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное сообщение.

Вы приобретете право собственности на заказанную вами продукцию, как только изделия будут доставлены вам.

Изменения и дополнения (улучшение качества) изделий могут производиться без уведомления.

Выбор валюты

В магазине можно выставить следующие виды валюты. Щелкните по валюте, чтобы вернуться в магазин с новыми параметрами валюты. Валюта страны будет также использоваться при расчете основной стоимости доставки во время обзора вашей корзинки.

 

"Home of Poi" прилагает всяческие усилия для получения наиболее точной и своевременной информации относительно валютных курсов - сложных систем, которые подвергаются быстрым изменениям.Валютные курсы обновляются ежедневно в соответствии с информацией сайта XE.com. Соответственно, мы не можем гарантировать точности, своевременности, достоверности или полноты информации о любой из валют, размещенных на этом сайте, скачанных или взятых с него.Основной валютой расчета для всех изделий является новозеландский доллар (NZD), все остальные валюты пересчитываются, исходя из его базовой стоимости.

Отправка и налоги

Международная авиапочта осуществляет доставку по всему миру в течение приблизительно 9 дней. Исключение составляют Канада и Южная Африка, доставка в эти страны может занять 4-6 недель (я предлагаю использование курьерской почты для канадских заказов).

Указанные сроки доставки действительны для крупных городов и не включают в себя выходные и праздничные дни.

Для некоторых пунктов назначения возможна курьерская доставка, срок доставки - 3-4 рабочих дня. Ориентировочные сроки доставки указаны для больших городов (исключая выходные и праздничные дни).

Доставка в другие районы или места, где ваш товар подлежит обложению налогом или удерживается на таможне, может занять немного больше времени.

Приведенные сроки доставки являются приблизительными, и иногда могут случаться задержки. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное сообщение.

Вы приобретете право собственности на заказанную вами продукцию, как только изделия будут доставлены вам.

Налоги Новой Зеландии:Все товары, купленные у клиентов в Новой Зеландии или отправленные в Новую Зеландию, будут облагаться 15% -ной надбавкой на товары и услуги (GST) сверх стоимости товаров и доставки. Наша система будет автоматически взимать с вас GST в процессе корзины покупок, и мы переведем его в налоговый департамент Новой Зеландии (IRD).

Великобритания Налоги:Мы можем взимать НДС для Великобритании в следующих случаях:

  • Когда общий вес товаров составляет менее 4,9 кг,
  • Когда стоимость товаров ниже 162 фунтов,
  • Когда товар имеет длину менее 1 метра.
Налог на добавленную стоимость (НДС) взимается по ставке 20% от стоимости товара. При необходимости наша система будет автоматически взимать НДС во время корзины покупок, и мы переведем ее в HM Revenue & Customs в Великобритании.
Если мы не сможем взимать НДС, в корзине будут указаны цены без НДС, и вы будете нести ответственность за уплату любых налогов, сборов и / или таможенных сборов в Великобритании. Подробнее о налогах здесь United Kingdom - HM Customs & excise.

Все остальные страны:Все наши изделия не облагаются пошлинами и налогом. Но может случиться так, что вам придется заплатить налог, пошлины или сбор за очистку от таможенных пошлин в вашей стране.

В качестве рекомендации общего порядка: товары, отправленные курьерской почтой или авиапочтой с отслеживанием, скорее будут обложены налогом, НДС и т.д.

Только сам импортер несет ответственность за уплату налогов, пошлин или сборов за очистку от таможенных пошлин, наложенных на импорт.

Величина налога, если таковой имеется.Мы не можем сказать, придется ли вам выплатить налог, оплачивать пошлину или сбор за очистку от таможенных пошлин, поскольку это не в нашей компетенции, а в компетенции таможенного департамента страны получения товара. Чтобы помочь вам с дальнейшим поиском информации, мы включили известные нам ссылки на таможенные веб-страницы.

Как только заказ был сделан.

По электронной почте вам было выслано автосообщение с деталями заказа и с платежной инструкцией (по требованию)

Мы оставляем за собой право не поставить продукцию по какой-либо причине и возвратить оплату.

После получения оплаты мы приложим всяческие усилия к отправке товаров в течение следующего рабочего дня.

Иногда эмитент банковских карт требует от нас дополнительных проверок безопасности платежной карточки, что может привести к задержке заказа до того момента, пока сделка по карте не будет разрешена.

Как только оплата была подтверждена и товары отправлены, вы получите от нас электронное сообщение с указанием информации, необходимой для отслеживания посылки (если применимо).

Ваши права аннулирования.

Для аннулирования заказа на вашей странице заказа с отслеживающей функцией нажмите ссылку, после нажатия на которую заказ будет автоматически аннулирован, и начат процесс возврата денег.

Если до аннулирования заказа его еще не успели отправить, а оплата уже была произведена, мы возвратим вам стоимость покупки.

Если заказ был выслан вам, вы должны будете вернуть нам ненужные товары неиспользованными, в оригинальной упаковке на свой риск и за свой счет в течение 30 дней со дня доставки. Мы вернем вам оплату в размере стоимости ненужного товара.

Ставки сбора и международный валютный курс.

Курсы обмена для имеющихся международных валют ежедневно обновляются. В случаях, когда заказы оплачиваются кредитной картой, предоставленной нам напрямую, мы переводем стоимость заказа в эквивалентную стоимость в новозеландской валюте.

Денежные переводы и банковские чеки должны быть международного образца. Например, австралийский и канадский почтовые переводы действуют только на территориях своих стран.

Денежные переводы по системе "Вестерн Юнион" доступны во многих странах и принимаются нами.

Вы можете изменить валюту магазина, воспользовавашись падающим меню в верхнем углу страниц покупок.

Если посылка пропала.

На все доставляемые нами товары распространяется бесплатное страхование перевозки. Однако чтобы не возникло трудностей с получением посылок, просим вас для удобства почтальона(курьера) разборчиво указывать номер дома перед вашим адресом.

Если ваша покупка не прибыла в указанное время, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы отследим статус заказа.

Если в вашей местности есть проблемы с доставкой, мы рекомендуем использовать функцию отслеживания, поскольку при данных обстоятельствах так будет намного быстрее.

Нажмите здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки.

Проблемная бесплатная гарантия

В Poi House у нас есть 12-месячная гарантия / замена на все товары, приобретенные у нас в маловероятном случае неисправности. Это не включает претензии, возникающие в результате злоупотреблений или неправильного использования.

В отличие от других гарантий, мы не просим вас отправлять продукты за свой сбор, мы избегаем этой проблемы, просто запрашивая фотографии и / или видео о неисправности.

Как только ваша заявка будет одобрена, мы отправим бесплатные детали / продукты с доставкой, все оплаченные Poi House или кредитом магазина, чтобы исправить ситуацию.

Мы полагаем, что эта гарантия значительно сокращает время ожидания и затраты для вас как нашего ценного клиента.

Большинство продуктов можно перерабатывать или повторно использовать локально, уменьшая количество углеродного следа, не отправляя элементы назад и вперед.

Это действительно простой и экологически безопасный гарантийный процесс.

  • Все претензии по гарантии / замене должны быть представлены в течение 12-месячного гарантийного срока.
  • Если находящиеся на пути к вам товары оказались бракованными, не соответствующими заказу или поврежденными, вам, прежде всего, надо связаться со службой поддержки.
    Нажмите здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки.
  • В большинстве случаев возврат поврежденных товаров не является обязательным. Мы не возмещаем стоимость доставки товаров обратно к нам, если только мы не попросили вас об этом.
  • Мы оставляем за собой право заменить за наш счет или возместить стоимость поврежденных или бракованных товаров.
  • Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть товары, получив возмещение, при условии оплаты вами обратной отсылки, пожалуйста, верните товары в наше коммерческое представительство.

Возврат нежелательных продуктов.

Если вы считаете, что хотите вернуть товар по какой-либо другой причине для возврата с оплаченной почтовой доставкой, отправьте нам неиспользованные товары и их оригинальную упаковку в наши офисы продаж, включая номер вашего заказа или имя и адрес.

Нежелательные возвраты продукта можно отправить по адресу (улица / курьер):

Home of Poi Ltd
36A Sonter Road
Christchurch, 8042
New Zealand

Как только товар поступит в наши офисы, мы вернем вам стоимость товара и свяжемся с вами по электронной почте, чтобы вы знали.

Если у вас есть вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки.

Нажмите здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки.

Заказ неправильного размера.

Мы понимаем, что трудно всегда выбирать правильную длину. Наша служба поддержки будет рада помочь вам на любом этапе, чтобы убедиться, что продукт, который вы заказываете, подходит именно вам.

Если вы обнаружили, что набор, который вы получили, неправильного размера для вас, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы помочь вам. Довольно часто у нас есть простое решение, которое поможет вам отрегулировать или заменить элемент.

Большинство упражнений для пои с нейлоновыми шнурами можно отрегулировать.

Fire poi с кабелями из нержавеющей стали не могут быть изменены в длину, однако вы можете приобрести новые шнуры.

Огонь с цепью можно отрегулировать короче. Тем не менее, вы не можете повторно продлить их или сделать их дольше без специальных ссылок и коннекторов. Цепь доступна отдельно или вы можете приобрести новые шнуры.

Руководство по выбору длины пои.

Нажмите здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки.

Что-то не так!

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что отдельные операции производятся вручную, поэтому возможны ошибки. Мы проверяем самые распространенные чеки на предмет обнаружения ошибок. В случае обнаружения последних мы немедленно начнем действовать, чтобы свести к минимуму те неудобства и недовольство, которое они могли бы вызывать.

Нажмите здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки.

Жалобы

Нашей целью является предоставление нашим покупателям великолепного обслуживания. Если вы недовольны обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что отдельные операции производятся вручную, поэтому возможны ошибки. Мы проверяем самые распространенные чеки на предмет обнаружения ошибок. В случае обнаружения последних мы немедленно начнем действовать, чтобы свести к минимуму те неудобства и недовольство, которое они могли бы вызывать.

Нажмите здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки.

Юрисдикция.

Данный веб-сайт и магазин регулируется законодательством Новой Зеландии и толкуется в соответствии с ним.